facebook
e-shop

Servis nářadí a strojů ROTHENBERGER

Spolehněte se na rychlost, profesionalitu a kvalitu ROTHENBERGER 

 

 

Nákupem to u nás nekončí. Našim zákazníkům zajišťujeme záruční (reklamační) i pozáruční servis. A protože víme, že bez nářadí se špatně pracuje, můžete si náhradní pronajmout v naší půjčovně nářadí.

Záruční servis – reklamační

Jsme autorizovaný servis ROTHENBERGER, proto se můžete při reklamaci obracet přímo na nás – není nutné kontaktovat prodejnu, kde jste nářadí (nebo příslušenství) zakoupili. Každý případ posuzujeme individuálně s ohledem na vaše potřeby. Při reklamacích se řídíme platnou legislativou a Obecnými podmínkami záručních oprav - reklamací.

>> Podmínky záručních oprav – reklamace ke stažení ZDE << 

Pozáruční servis

Zajistíme rychlý a odborný servis na nářadí, které je po záruční lhůtě. Ceník servisních služeb ZDE. V rámci pozáručního servisu provádíme také revize nářadí. Uvědomujeme si, že nefunkční nářadí může znamenat velkou komplikaci. Nechte starosti s opravou na nás a vyberte si náhradní vybavení v naší půjčovně nářadí.

   půjčovna nářadí ROTHENBERGER

>> Podmínky pozáručních oprav ke stažení ZDE <<

 Jak postupovat při reklamaci a pozáručním servisu

1/ Kontaktujte nás

2/ Dopravte nám nářadí k servisu spolu se Servisní příjemkou

3/ Příjem do servisu

  • informujeme vás, že jsme zásilku přijali
  • nářadí prohlédne technik, stanoví míru poškození

4/ Zašleme vám informace o termínu a v případě pozáručního servisu i ceně opravy k odsouhlasení 

5/ V případě pozáručního servisu odsouhlasíte cenovou kalkulaci

6/ Oprava nářadí s výměnou za originální díly

7/ Předání opraveného nářadí

  • nářadí vám spolu s fakturou zašleme na určené místo
  • nebo si jej vyzvednete osobně v Brně nebo Praze

8/ Na pozáruční servis poskytujeme 6 měsíců záruku dle platných Obecných podmínek pozáručních oprav

Obecné podmínky pozáručních oprav

postup servisu Rothenberger

  

Kontakt

Servisní centrum BRNO

Pobočka PRAHA

Dukelská třída 247/69
614 00 Brno

Tiskařská 257/10
108 00 Praha

t: +420 773 407 347

e: rothenberger@esl.cz

t: +420 773 407 347

e: rothenberger@esl.cz

 

Dokumenty ke stažení

máte zájem o naše služby? napište nám

Servisní centrum pro ROTHENBERGER Brno

Dukelská třída 247/69
614 00 Brno

mapa

Telefon: 545 240 706

E-mail: rothenberger@esl.cz

Servisní centrum pro ROTHENBERGER Praha

Tiskařská 257/10,
108 00 Praha

mapa

Servisní technik:
Marek Nejez

Telefon: 545 240 706

E-mail: rothenberger@esl.cz