Nákupem to u nás nekončí. Našim zákazníkům zajišťujeme záruční (reklamační) i pozáruční servis. A protože víme, že bez nářadí se špatně pracuje, můžete si náhradní pronajmout v naší půjčovně nářadí.
Záruční servis – reklamační
Jsme autorizovaný servis ROTHENBERGER, proto se můžete při reklamaci obracet přímo na nás – není nutné kontaktovat prodejnu, kde jste nářadí (nebo příslušenství) zakoupili. Každý případ posuzujeme individuálně s ohledem na vaše potřeby. Při reklamacích se řídíme platnou legislativou a Obecnými podmínkami záručních oprav - reklamací.
>> Podmínky záručních oprav – reklamace ke stažení ZDE <<
Pozáruční servis
Zajistíme rychlý a odborný servis na nářadí, které je po záruční lhůtě. Ceník servisních služeb ZDE. V rámci pozáručního servisu provádíme také revize nářadí. Uvědomujeme si, že nefunkční nářadí může znamenat velkou komplikaci. Nechte starosti s opravou na nás a vyberte si náhradní vybavení v naší půjčovně nářadí.
|
>> Podmínky pozáručních oprav ke stažení ZDE <<
Jak postupovat při reklamaci a pozáručním servisu
1/ Kontaktujte nás
2/ Dopravte nám nářadí k servisu spolu se Servisní příjemkou
3/ Příjem do servisu
4/ Zašleme vám informace o termínu a v případě pozáručního servisu i ceně opravy k odsouhlasení 5/ V případě pozáručního servisu odsouhlasíte cenovou kalkulaci 6/ Oprava nářadí s výměnou za originální díly 7/ Předání opraveného nářadí
8/ Na pozáruční servis poskytujeme 6 měsíců záruku dle platných Obecných podmínek pozáručních oprav |
![]() |
---|
Kontakt
Servisní centrum BRNO |
Pobočka PRAHA |
Dukelská třída 247/69 |
Kyslíková 1984/4 |